Termini e condizioni del servizio

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra Cookthelook di Giorgia Di Sabatino, con sede legale in Teramo (TE), via Flaiani 12, CAP 64100, REA n.164217, P.IVA 01858300674, di seguito denominata “Cookthelook” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.cookthelook.it di seguito denominata “Cliente”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.cookthelook.it, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo.

Con le presenti condizioni generali di vendita, Cookthelook vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.cookthelook.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.cookthelook.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di Cookthelook al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Cookthelook si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Cookthelook, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.cookthelook.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il Cliente accetta la facoltà di Cookthelook di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da Cookthelook come conferma dell’acquisizione dell’ordine.

Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro un termine di 10 giorni previsti dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.

Se il Cliente dovesse decidere di esercitare questo diritto, dovrà procedere alla richiesta di una procedura di reso. La merce dovrà essere rispedita a Cookthelook presso la sede legale. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita integra e completa della documentazione fiscale annessa.

Cookthelook si riserva il diritto di accettare esclusivamente i resi che siano conformi a tutte le condizioni qui specificate:

  • i prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • i prodotti resi devono essere inviati a Cookthelook in una sola spedizione. Cookthelook si riserva il diritto di non accettare  prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi; 
  • i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti;

 

Cookthelook si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, Cookthelook tratterà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo. 

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Cookthelook provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni.

Le modalità di rimborso dipendono dal metodo di pagamento scelto per l’ordine: 

  • Carta di Credito: per gli ordini pagati con carta di credito o carta prepagata il rimborso verrà disposto sulla carta utilizzata per la transazione 
  • Paypal: per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto Paypal usato per la transazione.

 

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto di un nostro prodotto per cause non imputabili alla sua volontà, se il bene fosse danneggiato o difettoso, o se la consegna fosse avvenuta nella quantità errata, il Cliente potrà contattare immediatamente Cookthelook per restituire il prodotto senza sostenere alcuna spesa. Una volta confermato che il prodotto sia effettivamente difettoso o danneggiato, o che Cookthelook ha spedito il modello o la quantità errata, Cookthelook provvederà a:

  • rimborsare l’intero importo per tutti beni sbagliati, danneggiati o difettosi, se entro un tempo ragionevole dalla vendita;
  • o, con il consenso del Cliente, sostituire i beni gratuitamente (costi di spedizione inclusi).

Responsabilità

Cookthelook non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti.

Accesso al sito

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Cookthelook e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Teramo.